整合的赛门铁克授权许可计划旨在简化赛门铁克软件以及支持和维护服务的购买流程。 我们的每个授权许可计划都提供了赛门铁克协议编号 (SAN)，客户利用该编号可以查看、跟踪并管理通过该计划购买的所有许可证和续订订单。
这些授权许可计划针对各种业务需求，供客户灵活选择，客户不仅能够享受很高的折扣，而且还可以有效地跟踪和管理软件许可证。
客户的授权许可体验
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| 计划内容 | 快速购买计划 | 奖励购买计划 | 企业选项购买计划 | 政府购买计划 | 教育机构购买计划 | |||||||||||||||
| 企业类型 | 中小型 | 大中型 | 大型 | 政府机构： 中央到地方政府 | 政府批准的教育机构 | |||||||||||||||
| 最低购买量要求 | 每次交易 1 个服务器许可证或 5 个许可证1 | 初始订单达到 6,000 个积分2 | 联系赛门铁克 | 每次交易 1 个服务器许可证或 5 个许可证1 | 每次交易 1 个服务器许可证或 5 个许可证1 | |||||||||||||||
| 协议类型 | 证书 | 在线条款和条件 | 合同 | 证书 | 证书 | |||||||||||||||
| 折扣 | 根据交易 | 根据计划条款或累积积分 | 合同 - 根据计划合同的条款 | 根据交易 | 根据交易 | |||||||||||||||
| 许可证部署权 | 在购买的国家或地区 | 依据计划条款 | 依据合同条款 | 在购买的国家或地区 | 在购买的国家或地区 | |||||||||||||||
| 分散采购（附属公司/子公司） | 否 | 是 | 是 | 否 | 否 | |||||||||||||||
| 提供支持和维护服务 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | |||||||||||||||
| 整合支持和维护服务 | 否 | 是 | 是 | 否 | 否 | |||||||||||||||
| 赛门铁克协议编号 (SAN) | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | |||||||||||||||
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1
如果客户订单超过 500 个单位，那么他们应该与赛门铁克合作伙伴联系，以了解赛门铁克奖励购买计划参与资格的详细信息。该计划不仅能够使您与赛门铁克建立长期的关系，而且还提供了更丰富的计划优惠机制。
2
每个 SKU（单点产品）都有其对应的积分。 请参考“赛门铁克授权许可计划指南”，以了解详细信息。
赛门铁克的支持和维护服务为当今互联世界中的企业提供充分保护。 灵活而全面的解决方案可确保安装的赛门铁克产品始终如一地平稳运行，并充分发挥最大的价值。
我们提供三种核心企业技术支持和维护解决方案。
我们提供三种核心企业技术支持和维护解决方案。
| 核心业务服务 (Business Critical Service) | |||||
| 企业支持服务 | 基本维护服务 (Basic Maintanence Service) | 标准支持服务 (Essential Support Service) | 高级访问 | 产品专家远程支持 | 全球和国家级高级数据中心 |
| 严重事故一次初始响应时间目标 | 1 小时 | 30 分钟 | 15 分钟 | 15 分钟 | 15 分钟 |
| 电话咨询支持工程师 | 工作时间上午 8 点至下午 6 点 | 24x7x365 | 24x7x365 | 24x7x365 | 24x7x365 |
| 可下载软件升级、更新和补丁程序 |  | | | | |
| 指定联系人 | 每个产品系列 2 名 | 每个产品系列 6 名 | 每个产品系列 6 名 | 每个产品系列 6 名 | 不受限制 |
| 优先呼叫排队 | | | | ||
| 直接联系高级工程师 | | | | ||
| 指定的单点联系人 | | | |||
| 关键业务客户经理 (BCAM) | | ||||
| 关键业务工程师 (BCE) | | ||||
| 现场拜访（迅速抵达现场） | | ||||
| 客户评审 | | ||||
| 客户案例研究历史报告 | | ||||
| 影响警报 | | ||||
