Personvernerklæring

Dine personvernrettigheter
Virksom fra: 5. august 1999
Sist oppdatert den: 5. januar 2006

5. januar 2006 oppdaterte vi vår personvernpolitikk, slik at den nå inkluderer informasjon om vår nye bruk av "nettbøyer" ("Web Beacons"). Se avsnitt 1.4 nedenfor for mer informasjon.

Bedrift

Denne personvernpolitikken gjelder symantec.com-hostede nettsider eller nettsider hosted av tredjepart på vegne av Symantec og som er merket slik at den ser ut som symantec.com. For personvernspolitikken som gjelder for LiveUpdate, vennligst se http://www.symantec.com/legal/luprivacy.html.

1.1 Personlig informasjon

Som en global markedsleder innen sikkerhetsteknologi for Internett, har Symantec full forståelse for ditt ønske om å beskytte personlig informasjon. Vi vil informere deg om hvordan dine private data samles, spores og brukes, og å gi deg alternativer å velge mellom. Hvis alternativer ikke tilbys på hjemmesiden hvor dine private data ligger, kan du velge en av kommunikasjonskanalene nederst i denne erklæringen for å vise hvilke kontaktmåte du foretrekker.

Hvilke informasjon vi samler og sporer

Vi spør etter private data når du sender en bestilling, registrerer et produkt, ønsker en tjeneste, svarer på en undersøkelse, blir med i en konkurranse, korresponderer med oss eller engasjerer deg i aktiviteter på vår hjemmeside. Eksempel:

1. Hvis du sender en bestilling online, vil vi spørre om data som er nødvendig for å fullføre transaksjonen, slik som navn, adresse og kredittkortnummer.

2. Hvis du ønsker teknisk support online, vil vi be om data som er nødvendig for å fullføre transaksjonen, slik som navn og informasjon om datamaskinens maskinvare, programvare og hva problemet består i.

Du velger selv om du vil gå videre med en prosess som krever at du oppgir private data. Hvis du ikke ønsker å oppgi informasjonen, kan det være du ikke kan gjennomføre transaksjonen.

Hvordan vi benytter informasjonen vi samler og sporer

Vi bruker personlig identifiserbar informasjon på følgende måter:

1. For å gi deg informasjon om virusvarsler, produktoppgraderinger, nye produkter, tjenester, nyhetsbrev, informative e-poster og om forskning på fremtidige produkter eller forbedringer.

2. For å hjelpe oss med å lage relevant innhold.

3. For å gi deg spesialtilbud som kan ha din interesse, og for å forbedre din opplevelse av vår hjemmeside.

4. For å hjelpe oss med å skape bedre produkter og tjenester, som oppfyller dine behov.

5. For å gi deg muligheten til å kjøpe og laste ned produkter, få adgang til tjenester eller på annen måte engasjere deg i de aktivitetene du velger.

6. For å hjelpe deg med raskt å finne programvarer, tjenester eller produktinformasjon som er relevant for deg.

Hvem vi deler din informasjon med

Av og til tilbyr vi informasjon til forretningspartnere for å kommunisere til deg informasjon om produkter eller tjenester som de mener er viktig for deg eller din forretning. Hvis du foretrekker at vi ikke tilbyr dine data til våre forretningspartnere, kan du fortelle oss dette ved hjelp av en av de metodene som er beskrevet i denne erklæringen.

I tillegg gir Symantec dataene til eksterne leverandører som leverer tjenester til oss. Dataene kan brukes til å sende produkter, gi teknisk support eller behandle ordregangen. Vi krever at disse leverandørene oppbevarer kundenes personlig informasjon på en sikker måte. Vi krever dessuten at disse leverandørene kun benytter de private dataene på vegne av Symantec.

Vær oppmerksom på at i noen tilfeller kan det være nødvendig for Symantec å gi videre dine personlige data til offentlige myndigheter eller til andre instanser, som en del av våre juridiske forpliktelser.

Valg/fravalg

Symantec tilbyr en rekke måter for deg å fravelge ytterligere informasjon fra oss eller at vi gir dine private data videre til våre partnere. Vi gir deg disse valgene på det tidspunktene du gir oss dine data.

Hvis du er på en Symantec-hjemmeside som krever personlig informasjon, men ikke tilbyr kommunikasjonsalternativer, eller du ønsker å endre dine preferanser for informasjon som du tidligere har gitt oss, kan du fylle ut kundeprofilen på https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi eller bruke en av de andre kommunikasjonskanalene nederst i denne erklæringen.

Hvis du registrerer en versjon av et produkt som ikke tilbyr muligheten for å indikere din foretrukne kommunikasjonskanal, full ut kundeprofilen på https://www-secure.symantec.com/custserv/cs_register.html eller bruk en av de andre kommunikasjonskanalene som vises nederst i denne erklæringen.

Hvis du ikke ønsker å motta vårt nyhetsbrev via e-post, kan du fravelge dette ved å svare på e-posten og skrive "unsubscribe" i emnefeltet.

Vis en venn

Hvis du ønsker å fortelle om vår side til en venn via vår tjeneste, vil vi be om din venns navn og e-postadresse. Vi vil automatisk sende din venn en engangs e-post som inviterer ham eller henne til å besøke vår hjemmeside. Symantec vil ikke lagre din venns navn eller e-postadresse.

1.2 Sikkerhet og kvalitet mht. private data

Vi har foretatt sikkerhetsforanstaltninger som er i overensstemmelse med internasjonal informasjonspraksis, for å beskytte dine private data. Tiltakene omfatter tekniske og trinnvise prosedyrer som beskytter data mot misbruk, uautorisert tilgang eller avsløring, tap, endring og ødeleggelse. Det brukes SSL-kryptering (Secure Socket Layer) ved overføring av kredittkortopplysninger.

Fordi Symantec er et globalt selskap, sender vi bedriftsinformasjon til våre kontorer i hele verden. Den personlige informasjon som du har gitt oss, kan derfor bli overført til andre Symantec-kontorer andre steder i verden. F.eks. når europeiske kunder registrerer Symantec-produkter er det mulig deres private data overføres til servere i USA og deretter til en eller flere servere i Symantecs europeiske kontorer. Dessuten, i noen land kan samarbeidspartnere foreta samling, overføring, lagring og behandling av dine data.

Vi gjør hva vi kan for å svare på dine henvendelser mht. oppdatering eller endringer i dine private data. Hvis du mener Symantec ikke har dine nåværende personalia, kan du oppdatere dem på www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi eller benytte en av kommunikasjonskanalene nederst i denne erklæringen.

1.3 Informasjonskapsler (cookies)

Symantec benytter av og til informasjonskapsler En informasjonskapsel er en unik tekstfil som en nettside kan sende til nettleser. Informasjonskapsler gjør det mulig for en nettside å tilpasse informasjonen den viser deg, basert på dine nettlesningspreferanser. Symantec kan benytte informasjonskapsler for å personliggjøre nettsider når du er på vår hjemmeside, og/eller for å huske deg, slik at det blir enklere for deg å navigere eller få tilgang til siden når du kommer tilbake etter registrering i forbindelse med våre produkter, tjenester og andre tilbud, som f.eks. rapporter, webcasts, testprogrammer, e-bøker osv.

Symantecs kan også benytte informasjonskapsler for å spore ditt besøk til vår hjemmeside. Vi kan samle informasjon, inkludert din IP-adresse, på en måte som kan identifisere deg personlig. Men denne informasjonen vil bare benyttes analytisk og vil begrense seg til det som er absolutt nødvendig for å kunne utføre analysen.

Hvis du ikke ønsker at Symantec benytter informasjonskapsler i din nettleser, kan du innstille nettleseren slik at den avviser informasjonskapsler eller at den gjør deg oppmerksom på at en nettside forsøker å bruke informasjonskapsler i nettleseren. Å nekte informasjonskapsler kan påvirke muligheten for å bruke noen av de produkter og/eller tjenester som finnes på vår hjemmeside.

1.4 Nettbøyer

Symantecs benytter noen ganger nettbøyer, også kjent som enkeltpiksler eller klare GIF-filer, på våre hjemmesider for å analysere trafikkmønstre, som brukerfrekvens av bestemte deler av hjemmesiden. Datasamlingen lærer oss hvilke informasjon som er mest interessant for kundene våre og hvilke tilbud våre kunder ønsker å se. Hvis du ikke er interessert i å hjelpe Symantec med å forbedre hjemmesiden, kan du fravelge denne nettsideanalysen ved å deaktivere JavaScript på datamaskinen. Hvis du deaktiverer JavaScript, vil det være noen funksjoner på hjemmesiden vår som ikke lenger fungerer.

Symantecs kan også benytte nettbøyer i e-poster i forbindelse med kampanjer, for å kontrollere om meldingen ble åpnet og reagert på. Dette er informasjon kan brukes til å utvikle fremtidige kampanjer som du kan få mer glede av. Bortsett fra e-postadressen som du tidligere har gitt oss, vil informasjonen vi samler ikke identifisere deg som person. For å endre dine alternativer mht. personvern, se https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi.

Symantec benytter også tredjeparts skript på hjemmesiden for å optimere effektiviteten til Symantec-reklamen som vises på andres hjemmesider. Informasjonen som samles er ikke personlig identifiserbar og er begrenset til så lite informasjon nødvendig for optimering av effektiviteten.

1.5 Trafikk på hjemmesiden

Via de forskjellige sporemetodene vi har diskutert ovenfor, kan det være at vi sporer domenenavn, IP-adresser og nettlesertyper fra besøkende på vår hjemmeside. Vi benytter denne informasjonen til å spore trafikkmønstre på hele Symantecs hjemmeside. Slik informasjon er ikke forbundet med private data.

1.6 Lenker til forretningspartner- og co-branding-hjemmesider

På Symantecs hjemmeside er det mange forskjellige lenker til bedrifter som vi samarbeider med. Symantec er ikke ansvarlig for personvernpolitikken til våre forretningspartnere. Vi anbefaler deg å lese deres personvernserklæringer, da disse kan være forskjellige fra våre.

Vi lenker også til co-brandede nettsider som vedlikeholdes av Symantec og en eller flere av våre forretningspartnere. Et eksempel på en et co-brandet nettsted er Symantec Store. Når du sender informasjon til et av våre co-brandede nettsteder, kan det være du sender det både til Symantec og våre forretningspartnere, og personvernpolitikken på disse co-brandede nettstedene kan avvike fra denne personvernpolitikken. Vi anbefaler at du leser personvernpolitikken på de enkelte co-brandede nettstedene.

1.7 Andre aspekter ved personvern

Husk at informasjon som du sender til en diskusjonsgruppe eller fora, som "Ask Symantec" vil ansees som offentlig informasjon og ikke konfidensiell. I slike grupper og fora er det en fare for at informasjonen kan samles og benyttes av andre. Husk alltid å være forsiktig og ansvarsfull når du er online.

1.8 Endringer i personvernpolitikken

Skulle det forekomme større endringer i Symantecs personvernpolitikk, vil vi kunngjøre dette med et større oppslag på hjemmesiden vår. Hvis endringene også gjelder bruk av privat identifiserbar informasjon, vil merknaden også inneholde en veiledning om hvordan du kan fravelge slik bruk.